Krollit , Kroll , Bernardo , Blowair, Reventon boutique en ligne de confiance et des prix imbattables-FAQ - Foire aux questions et réponses

FAQ - Foire aux questions et réponses

NOUS AVONS PLUS DE 3000 PRODUITS SUR NOTRE BASE DE DONNÉES; POUR CETTE RAISON, NOUS NE POUVONS PAS METTRE À JOUR LA DISPONIBILITÉ EN TEMPS RÉEL.

VEUILLEZ VOUS INFORMER DE LA DISPONIBILITÉ DU PRODUIT AVANT D'ACHETER.

Bon de commande

Voici les différentes options que vous pouvez commander chez nous (Krollit)

Internet: Vous pouvez sélectionner les produits que vous avez trouvés sur le site en les plaçant dans le panier avec le bouton correspondant.


Téléphone: Pour commander et obtenir des informations, appeler le numéro suivant: 0039 347 7725600 * Si vous rencontrez des difficultés pour nous contacter, composez le 0039 081.19207919
Horaires d'ouverture: du lundi au dimanche de 8h à 20h


WhatsApp: pour les commandes et informations, envoyez un message au numéro de téléphone portable: 0039 347 7725600


Poste aérienne: Pour les commandes et les informations, écrivez à:
Krollit
Via G. Falcone 36 C

83020 Siringnano (AV)

Italie

Contacts - Propos de nous - CONDITIONS DE VENTE

Dois-je payer les frais d'expédition plusieurs fois?

Les commandes sont ramassées dans les heures 21.00 Si vous avez envoyé les commandes le même jour, vous payez les frais d'expédition qu'une seule fois. Toutefois, si les commandes sont passées un ou plusieurs jours plus tard, des frais d’expédition seront facturés pour chaque livraison. Recherchez également les frais d'expédition.

Puis-je annuler ma commande?

Il est possible d'annuler la commande avant 21h00 le jour où elle est effectuée en contactant notre service clientèle au 0039 347.7725.600 ou en envoyant un courrier électronique à info@krollit.com.

La commande en ligne est-elle sécurisée?

Nous utilisons les techniques cryptographiques les plus avancées pour protéger vos informations et éviter qu'elles ne soient lues et utilisées par des tiers. Par exemple, nous utilisons le protocole réseau SSL (Secure Socket Layer). Regardez aussi la protection des données

Puis-je changer l'adresse de livraison?

Actuellement, vous ne pouvez pas changer l'adresse sur le site. Toutefois, vous pouvez contacter notre service clientèle au 0039 3477725600 ou envoyer un e-mail à info@krollit.com pour modifier l'adresse de livraison.

Comment savoir si ma commande a été enregistrée?

Si vous avez fourni votre adresse e-mail au moment de la commande, vous recevrez la confirmation de commande par e-mail. Sinon, nous vous recommandons de contacter le service clientèle au 0039 3477725600 ou d'envoyer un courrier électronique à info@krollit.com.

 

Client

Créer un espace personnel est très facile!
Sur la page d'accueil, cliquez sur le lien Espace client et poursuivez l'enregistrement. Pour ce faire, écrivez une adresse électronique, un mot de passe, un nom et un nom de famille.
Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, contactez notre service clientèle à info@krollit.com

Les avantages de l'inscription:

Vous pouvez terminer le processus d'achat plus rapidement, car vous n'avez pas à écrire vos informations personnelles à chaque fois.
Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de votre commande.
Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Vous pouvez créer votre liste de favoris à l'aide de la fonction Mes favoris.
Vous pouvez voir les réductions pour tous les articles dans le panier
 

Avez-vous encore des questions? Appelez-nous au 347 7725600 ou envoyez-nous un e-mail à info@krollit.com

 

livraison

Vos achats chez vous en toute sécurité!

La livraison des articles est effectuée par courrier postal ou courrier privé sur le territoire national et international et le délai de livraison est d’env. 5-12 jours après l'expédition de la commande par le consommateur. Regardez les frais d'expédition

IMPORTANT! Tous vos achats ont assuré l'expédition.

Si vous remarquez des anomalies ou des dommages au colis au moment de la livraison,

Vous devez signer le document de service de messagerie avec la mention "RÉSERVE DE VÉRIFICATION DU PAQUET".

(par exemple en raison d'un emballage broyé, d'un emballage déchiré, d'un emballage ouvert ... aussi précis que possible)

S'il vous plaît envoyer l'incident avec des photos dans les 24 prochaines heures par courriel à krollitalia@yahoo.it

 

Méthodes de payement 

Virement 
 

Pay Pal 


FACTURE D'ACHAT

Les factures sont émises exclusivement sous forme électronique. (Uniquement pour les revendeurs ou les entreprises possédant un numéro UID). Les clients privés ne reçoivent de nous qu'une caisse enregistreuse

PLAINTES

Les réclamations pour des articles endommagés, défectueux ou manquants ne seront en aucun cas acceptées sauf si elles sont signalées à 24h00 le jour de la réception / de la collecte.
Les colis présentant des signes évidents de détérioration / altération doivent être récupérés avec "RÉSERVE DE CONTRÔLE" et immédiatement signalés à notre société.

GARANTIE

La période de garantie est

12 mois pour un usage commercial / professionnel À partir du 13ème mois, les travaux de réparation et les déplacements sont à la charge du client.

24 mois pour usage privé seulement

La garantie commence à la date de remise du périphérique à l'utilisateur final, laquelle doit être appuyée par une facture ou une autre documentation. Act: 1 an à compter de la date d'achat du produit;

La preuve d'achat est la preuve d'achat originale créée à partir de laquelle l'adresse de l'acheteur, la date d'achat, la désignation du type et le numéro de fabricant du produit.

Pour les produits démontés, la garantie est expirée.

Divers composants sont sujets à l'usure ou à l'usure normale.

Toutes les pièces remplacées sous garantie doivent être conservées au moins 4 mois.